שילוח
זמני אספקה
כל המוצרים מיוצרים עבורכם לאחר ביצוע ההזמנה.
זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אך ברוב המקרים המוצרים מוכנים למסירה מוקדם יותר.
עלויות משלוח
עלויות ההובלה נקבעות בהתאם למרחק הנסיעה בפועל מתל אביב ועד לכתובת המשלוח
עלות המשלוח מתחילה ממחיר בסיס של 200 ₪, ובנוסף מתווספים 4 ₪ עבור כל קילומטר נסיעה בפועל עד ליעד המשלוח. החישוב מתבצע לפי מרחק נסיעה בכביש ולא לפי מרחק אווירי
חשוב לנו להדגיש כי המשלוחים שלנו אינם משלוחים רגילים. הרהיטים עשויים מחומרים רגישים ועדינים, ולכן דורשים הובלה מקצועית, מדויקת ואיטית, תוך שמירה על המוצר לאורך כל הדרך ועד למסירה בבית הלקוח
המחיר הסופי יחושב בהתאם למרחק הנסיעה ויימסר ללקוח בעת ההזמנה
אזורים מרוחקים
גליל עליון, רמת הגולן, אילת והערבה
הובלה בתיאום טלפוני מראש
תוספות הובלה וסבלות
בניין ללא מעלית
בהובלת פריטים קטנים ובינוניים כגון שולחנות סלון, שידות ונשכנים, תחול תוספת של
60₪ לכל קומה (החל מהקומה הראשונה)
במקרים בהם אין מעלית או כאשר הרהיט אינו נכנס למעלית:
רהיטים כבדים
עבור רהיטים כבדים במיוחד, כגון קונסולות שיש, ההובלה תתבצע רק כאשר קיימת מעלית תקינה המתאימה להכנסת הרהיט.
במידה שאין מעלית מתאימה או שהמוצר אינו נכנס אליה, האחריות והעלות עבור שירותי מנוף, סבלות מיוחדת או כל אמצעי גישה אחר יחולו במלואן על הלקוח.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי מתל אביב ללא עלות ובתיאום מראש.
בעת איסוף עצמי, האחריות על המוצר עוברת ללקוח מרגע מסירתו.
מאחר שמדובר במוצרי שיש וזכוכית, מומלץ לוודא שהמוצר מועמס, מוגן ומובל בצורה בטוחה ומתאימה.
בדיקת המוצר לאחר קבלתו
באחריות הלקוח לבדוק את המוצר בתוך 24 שעות ממועד קבלתו.
במידה שהתגלה פגם, שבר או אי התאמה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.
פניות שיתקבלו לאחר חלוף 24 שעות ממועד המסירה עשויות שלא לזכות בהחלפה או בהחזר.
עיכובים באספקה
העסק יפעל לספק את ההזמנה במסגרת זמני האספקה המפורטים לעיל. יחד עם זאת, ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת העסק, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או השבתות, עיכובים מצד ספקים או מובילים, תנאי דרך חריגים, או אי־מענה מצד הלקוח לצורך תיאום האספקה
במקרים אלו ייתכן עיכוב במועד האספקה, והעסק יפעל לעדכן את הלקוח ולתאם מועד חלופי בהקדם האפשרי
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים, הובלות או אספקה ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון: 050-340-6017
דוא״ל: support.verastudio@gmail.com