Privacy policy

מדיניות פרטיות

במותג שלנו, אנו מכבדים את פרטיותם של הגולשים והלקוחות באתר האינטרנט שלנו. מסמך זה נועד להסביר בצורה שקופה וברורה אילו נתונים נאספים במהלך הגלישה באתר או במסגרת תהליך עיצוב ורכישת הרהיטים, כיצד אנו מנהלים אותם ועבור אילו צרכים הם משמשים.

הניסוח במסמך זה משתמש בלשון רבים מטעמי נוחות ומיועד לכלל המשתמשים באופן שוויוני. עצם הגלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע הזמנה של רהיט בהתאמה אישית מהווים הסכמה מרצון לתנאים המפורטים להלן.

אילו נתונים אנו אוספים ומדוע

בשל אופי הפעילות הייחודי של העסק, הכולל תכנון וייצור של פריטי ריהוט ושיש ייחודיים על פי מידה, אנו נדרשים לעבד נתונים המאפשרים לנו להעניק לכם מוצר מדויק ושירות ללא פשרות. המידע מחולק למספר קטגוריות מרכזיות:

מידע אישי שנמסר ביוזמתכם: בעת השארת פרטים לקבלת ייעוץ, יצירת קשר או פתיחת חשבון, אנו שומרים את שמכם המלא, כתובת הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון שלכם
פרטי אפיון הרהיט והזמנה: לצורך הליך העיצוב והייצור האישי, אנו מתעדים את דרישות המידו שלכם,סוג השיש שנבחר, שרטוטים טכניים, מפרטי עיצוב, היסטוריית הרכישות שלכם וכן את כתובת היעד המיועדת להובלה.

נתוני תשלום וסליקה: לצורך ביצוע עסקאות והנפקת חשבוניות כחוק, נשמרים פרטי הפעילות הכספית לרבות סכום העסקה וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. חשוב להדגיש כי פרטי אמצעי התשלום המלאים אינם נגישים לנו או נשמרים במערכותינו, והם מועברים בצורה מוצפנת ומאובטחת ישירות לחברות סליקה מוסמכות.

מידע טכנולוגי ואוטומטי: במהלך הגלישה באתר נאספים נתונים סטטיסטים וטכניים כגון סוג המכשיר ממנו גלשתם, כתובת האיי פי של המחשב, סוג הדפדפן, משך הזמן ששהיתם באתר ואילו עמודים עוררו את עניינכם.

שימוש במידע והמטרות שלו

כל המידע שנאסף על ידינו משמש אך ורק לצרכים התפעוליים והשיווקיים הישירים של המותג, ובהם:

תכנון מדויק וייצור מקצועי של מוצרי השיש בהתאם להזמנה האישית שלכם.

ניהול מערך הלוגיסטיקה, התיאום, ההובלה וההתקנה המורכבת של פריטי הריהוט בביתכם.

מתן שירות לקוחות, מענה מהיר לפניות, ותמיכה טכנית או עיצובית לאורך כל תהליך הרכישה.

אופטימיזציה של האתר, שיפור הממשק הדיגיטלי והתאמת קולקציות המוצרים להעדפות הקהל.

משלוח עדכונים שיווקיים והצעות מותאמות אישית, וזאת אך ורק בכפוף לקבלת אישורכם מראש.

שימוש בקבצי קוקיז ומערכות אנליטיקה

שימוש בקבצי עוגיות : האתר משתמש בקבצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות של שופיפיי כדי לאפשר את פעילותו התקינה של האתר, לזכור את הפריטים שהוספת לעגלת הקניות, ולשפר את חווית המשתמש. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק קבצי עוגיות, אך יש לקחת בחשבון כי הדבר עלול לפגוע בחלק מאפשרויות הגלישה והרכישה באתר.

העברת מידע לצדדים שלישיים

חברות סליקה ופיננסים: פרטי התשלום וכרטיסי האשראי מעובדים באופן מוצפן ומאובטח ישירות על ידי חברות הסליקה החיצוניות המורשות (באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומורשות). פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך אינם נשמרים במאגרי המותג. פלטפורמת שופייפי עומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר ומשתמשת בהצפנה בכל עמודי האתר ובשלבי הסליקה כדי להבטיח הגנה מקסימלית.

אנו מתחייבים שלא למכור או להפיץ את המידע שלכם לגורמים חיצוניים למטרות רווח. שיתוף המידע מתבצע בצורה מצומצמת ומבוקרת אך ורק במקרים הבאים:

לצורך השלמת העסקה והשירות: מתן פרטים נחוצים לחברת ההובלה, מערכות ניהול לקוחות או חברות סליקה.

בהתאם לדרישות החוק: במקרה שיתקבל צו שיפוטי או דרישה רשמית מגורם מוסמך המחייבת מסירת נתונים.

הגנה משפטית: במצב של מחלוקת משפטית או טענות הדורשות שימוש בנתונים לצורך הגנה על זכויות המותג.

משך שמירת המידע וזכויותיכם

הנתונים שלכם יישמרו במאגרי המותג למשך התקופה הנדרשת למימוש מטרות הייצור, מתן האחריות על מוצרי השיש, וניהול ספרי החשבונות של העסק בהתאם להוראות הדין.

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש את תיקונו במידה ואינו מדויק, או לבקש את מחיקתו. כמו כן, במידה והצטרפתם לדיוור שיווקי, זכותכם להסיר את עצמכם באופן מיידי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בגוף ההודעה או בפנייה ישירה אלינו.

יצירת קשר ומימוש זכויות

לכל שאלה, בקשת עיון, עדכון פרטים או הסרה, ניתן לפנות אלינו באופן ישיר. הפרטים מרוכזים להלן בשורות נפרדות ומבודדות:

שם המותג: Vera

פנייה בדואר אלקטרוני: support.verastudio@gmail.com

טלפון לפניות בוואטסאפ: 0503406017

פניות שיעשו לערוצים אלו ייענו ויטופלו בצורה מקצועית בתוך תקופה שלא תעלה על 30 ימי עסקים.

אבטחת מידע וסייגים לאחריות

האתר מוגן באמצעות פרוטוקול הצפנה מאובטח וסטנדרטים מקובלים לאבטחת מידע ברשת. למרות שאנו משקיעים משאבים רבים למניעת פגיעה בנתונים, למרות נקיטת אמצעי אבטחה מקובלים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות או אירועי אבטחת מידע. במקרה של אירוע כאמור, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.

העסק נוקט באמצעי זהירות ואבטחה מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ולצמצם סיכון לגישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים

הגישה למידע מוגבלת לגורמים הזקוקים לו לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות, מתן שירות, סליקה משלוחים וניהול העסק
שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את הנוסח של מדיניות זו מעת לעת על מנת להתאימו לשינויים טכנולוגיים או לעדכוני חקיקה. הנוסח החדש ייכנס לתוקף ברגע פרסומו באתר, ומומלץ להתעדכן בו מעת לעת.

מסמך זה נכתב בהתאמה מלאה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.